Politique de confidentialité

Cette politique explique quelles données Ecoterra collecte sur ce site, pourquoi, combien de temps elles sont conservées et quels sont vos droits, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

Responsable du traitement

ECOTERRA, 24 avenue du Prado, 13006 Marseille — contact.ecoterra@gmail.com.

Données collectées

Par les formulaires (test d'éligibilité et demande de rappel)

• Votre nom, votre numéro de téléphone et votre code postal.
• Vos réponses sur votre projet et votre logement : type de travaux souhaité, chauffage actuel, type de radiateurs, existence d'un chauffage déjà financé par les CEE, statut de propriétaire.
• La date de votre demande et la page depuis laquelle elle a été envoyée.

Par le formulaire de l'espace professionnels

• Le nom de votre organisation, votre nom, votre fonction, votre téléphone, votre e-mail professionnel et le code postal du site concerné.
• Votre secteur d'activité, le type de travaux envisagé et, si vous le souhaitez, un message libre.

Seules ces données sont demandées : elles sont nécessaires pour vous rappeler et vérifier votre éligibilité. Aucune donnée bancaire, aucun document et aucun revenu ne sont saisis sur le site ; ils sont demandés plus tard, uniquement si vous poursuivez votre projet.

Automatiquement

• Les journaux techniques du serveur (adresse IP, horodatage, page consultée, navigateur), tenus par l'hébergeur pour la sécurité et le bon fonctionnement du site.

Finalités et bases légales

• Vous rappeler au sujet de votre demande et préparer la visite technique : sur la base de votre consentement, donné en cochant la case du formulaire. Vous pouvez le retirer à tout moment.
• Sécurité et fonctionnement du site (journaux techniques) : sur la base de l'intérêt légitime d'Ecoterra et de son hébergeur.

Destinataires

Vos données sont destinées à l'équipe commerciale et technique d'Ecoterra. Elles transitent par des prestataires techniques agissant pour le compte d'Ecoterra : l'hébergeur du site, l'outil d'acheminement des formulaires (serveur d'automatisation hébergé dans l'Union européenne) et le service de messagerie Google (Gmail) qui délivre l'e-mail de notification. Google peut traiter des données hors de l'Union européenne dans le cadre des clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vos données ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Durée de conservation

• Demande sans suite : trois ans après votre dernier contact avec Ecoterra, puis suppression.
• Demande suivie d'un devis ou d'un contrat : pendant la durée de la relation contractuelle, puis selon les durées légales de conservation (comptables et fiscales).
• Journaux techniques : douze mois au maximum.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité sur vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement et de définir des directives sur le sort de vos données après votre décès. Pour les exercer, écrivez à contact.ecoterra@gmail.com ou par courrier à 24 avenue du Prado, 13006 Marseille, en précisant votre nom et votre numéro de téléphone pour que nous retrouvions votre demande. Nous répondons dans un délai d'un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL (www.cnil.fr, 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07).

Sécurité

Les formulaires sont transmis de façon chiffrée (HTTPS). L'accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin. Un dispositif anti-robot invisible protège les formulaires sans collecter de données supplémentaires.

Cookies

Ce site ne dépose aucun cookie ni traceur. Voir la politique cookies.

Dernière mise à jour : 26 septembre 2026.